よくある質問
Ｑ．ベビーゲートの支柱が曲がっています
Ａ．設置前の本体は支柱が外側に曲がっていますが、これは不良品ではありません。設置する際に調整ボルトを締め付けることによって支柱は平行になります。支柱の反発力でしっかりと突っ張り、固定強度を持たせるための構造です。
Ｑ．ベビーゲートのオートクローズ機能が動作しません
Ａ．設置の際に調整ボルトの締め付けが弱かったり、使用しているうちに突っ張る力が弱まることで、本体が斜めになっている可能性があります。本体が床と平行になるように調整ボルトを締め直してください。
Ｑ．部品の販売は行っていますか？
Ａ．商品によって部品の在庫状態が異なりますので、お客様相談室までお電話にてご確認ください。なお、お支払い方法は郵便切手のみとなります。下記を封書にて弊社までお送りください。
・送料と部品代の切手
・お客様の氏名、郵便番号、住所、電話番号、部品名と個数を記載したメモ
＜送付先＞
〒599-8238
大阪府堺市中区土師町3-32-38
(株)ＪＴＣ 担当者名
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